Postup pro reklamaci:

1. Pro vyřízení reklamace vyplňte prosím náš reklamační formulář.
2. Vyplněný formulář zašlete na adresu [email protected]. PDF formulář lze vyplnit pouze elektronicky, bez nutnosti tisku. V případě, že se reklamace týká poškozeného zboží, přiložte k formuláři také fotodokumentaci.
   
   
   • Fotodokumentace poškozené zásilky musí obsahovat minimálně 5 záběrů, viz příklady níže.
     
     
3. Na základě zaslaných podkladů Vás bude kontaktovat naše reklamační oddělení pro upřesnění dalšího postupu.

Reklamace se řídí obchodními podmínkami.

Příklady správné fotodokumentace:

1. Foto celého balíku

2. Foto štítku PPL

3. Foto detailu obalu v místě poškození

4. Foto výplně/umístění zboží v balení

5. Foto poškozeného zboží (případně jeho šarže)